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   公司簡介
   組織架構
   企業文化
 
 
 
單位:成都新能浩科技有限公司
地址:中國(四川)自由貿易試驗區成都市高新區府城大道西段399號7棟3單元6層607號
電話:028-87739026
手機:13618029095
傳真:028-87739026
Q Q:381343603
郵箱:xinnenghao@126.com               
         381343603@qq.com
網址:www.eurotraghetti.com       
      
歡迎各位新老客戶來電來函咨詢。謝謝!
 
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                                                                                                           企業文化


客戶成功**是我們的成功,竭誠為客戶提供**貼心、**放心的服務是我們永恒的追求!

                                                                                                            服務****書

 尊敬的用戶朋友您們好!很高興我們能夠合作,也很榮幸為您服務!希望我們不失時機,真誠合作。我們將一如既往的貫徹執行“站在消費者立場上,全心全意為客戶服務”的經營方針,以精湛的技術,不厭其煩,耐心周到的為您服務。為此特****如下:
 
一、我公司所選擇儀器設備均為正規廠家產品,質量****,售后服務更有保障
 
二、我公司設有售后服務部,由具有豐富經驗、較高技術水平的專業人員負責售后服務,以****儀器設備的正常運行
 
三、我們將熱心、周到的做好儀器設備的安裝、調試和技術人員的培訓工作
 
四、產品在用戶妥善保管和合理正確使用的情況下享有自儀器驗收之日起一年的質保期,質保期內,凡屬儀器質量問題均享受免費維修服務并免費更換配件
 
五、接用戶維修電話后,我們將及時響應,必要時由維修工程師及時抵達現場進行維修,并做到用戶不滿意,服務不停止
 
六、儀器設備保修期滿后,我公司終身提供技術支持及設備配件的供應。終身維修服務,如需要更換配件僅收配件的成本費用
 
                                                                                                                                                                                     我們將用熱情的服務贏得您們更多的滿意。謝謝

售后服務流程

  售前

將派遣現場工程師對用戶現場進行全面的調查,在全面理解使用要求的前提下針對實際情況制定聯絡溝通計劃、運輸到位計劃、安裝   開通計劃、工程督導計劃、產品維護計劃及質量反饋計劃。這些計劃將在用戶的認可后付諸實施。   

    ****
 
按質量按時間要求,將產品運輸至用戶指定地點。
    根據安裝開通計劃,專程派遣工程技術人員到現場安裝調試,開通后帶負載試用觀察二天,直至用戶滿意后,工程技術人員方可撤離現場。在此期間將由專業工程師負責工程的全面實施。
    全天候遠程技術支持,服務中心電話,24小時服務,響應時間2小時,即在2小時內制定服務方案,由用戶認可后付諸實施;故障電話24小時內服務人員到達現場。
    產品保修一年,終身維護。
 
    保修
 
期內將免費更換由于元器件缺陷及制造工藝等問題而發生故障的配件,同時包括由此發生的出差費用及其它費用。保修期后發生的元器件更換或其他配件的更換僅收成本費加適當的管理費用。
    我公司將組成專題項目聯絡小組,指定專人負責聯絡有關技術商務事宜,以利保持雙方長期的溝通。
 
    培訓
 
為用戶培訓維護人員,主要培訓內容有穩壓器工作原理、性能、調試、維護、操作等,時間約十天。公司免費為培訓人員提供師資和現場實習的各種設備與儀器儀表,免費提供學習資料與學習場所。

 

 

單位:成都新能浩科技有限公司   電話:028-87739026     傳真:028-877390276
地址:中國(四川)自由貿易試驗區成都市高新區府城大道西段399號7棟3單元6層607號 QQ:381343603     蜀ICP備案13015992號     版權所有:成都新能浩科技有限公司
 
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